Enten du er en førstegangsbesøkende eller returnerer til Leovegas, dekker denne guiden de essensielle funksjonene du trenger å vite.

Før du begynner

• Sørg for at du er over 18 år og har gyldig legitimasjon.
• Ha en stabil internettforbindelse og en oppdatert nettleser eller mobil enhet.
• Velg en betalingsmetode du kjenner deg trygg på.
• Les gjennom bonusvilkårene nøye før du aksepterer et tilbud.
• Bli kjent med verktøyene for ansvarlig spilling før du setter inn penger.

Oppsett av konto

1. Gå til kasinoets nettside og klikk på “Registrer”-knappen.
2. Fyll ut skjemaet med ditt fulle navn, fødselsdato, e-post og mobilnummer.
3. Opprett et sterkt passord og skriv det ned på et sikkert sted.
4. Bekreft e-postadressen din via lenken som sendes til innboksen din.
5. Gå til “Min konto” og last opp legitimasjon for verifisering.
6. Gjør ditt første innskudd ved å velge en betalingsmetode i kassen.

Beregning av omsetningskrav

La oss se på et eksempel: Du får en velkomstbonus på 100 % opptil 2000 kr med et omsetningskrav på 35x (bonus + innskudd). Du setter inn 1000 kr og får 1000 kr i bonus. Da må du omsette totalt (1000 kr + 1000 kr) × 35 = 70 000 kr før du kan ta ut gevinster. Spiller du et spilleautomat med en RTP på 96 %, er forventet teoretisk tap under omsetningen: 70 000 kr × (1 – 0,96) = 2800 kr. Merk at omsetningskravet må oppfylles innen en tidsfrist, for eksempel 30 dager.

Sikkerhet og lisens

Kasinoet opererer under lisens fra Malta Gaming Authority (MGA) eller en annen anerkjent europeisk myndighet, noe som sikrer streng regulering. Kommunikasjonen er kryptert med SSL-teknologi, og personopplysninger behandles i henhold til GDPR. Viktig: Hvis kasinoet har en Curaçao-lisens, kan gevinster være skattepliktige i Norge, i motsetning til MGA-lisenser. Sjekk alltid gjeldende skatteregler.

Penger inn, penger ut

Veiledning for kundestøtte

Her er fem vanlige scenarioer og hvordan du løser dem:

1. Glemt passord: Klikk på “Glemt passord” på innloggingssiden, følg instruksjonene for å tilbakestille.
2. Bonusaktivering: Sjekk bonusseksjonen under kontoen din, eller kontakt kundestøtte hvis bonuskoden ikke fungerer.
3. Uttaksproblemer: Bekreft at du har oppfylt omsetningskravet og at legitimasjonen er godkjent. Kontakt støtte hvis uttaket er forsinket.
4. Tekniske feil: Tøm nettleserbufferen, oppdater siden, eller prøv en annen enhet. Ta gjerne et skjermbilde av feilmeldingen.
5. Ansvarlig spilling: Bruk innskuddsgrenser, tapsgrenser eller selvekskludering i kontoinnstillingene.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan oppretter jeg en konto?

Gå til nettsiden, klikk “Registrer”, fyll ut skjemaet, bekreft e-posten, og last opp legitimasjon.

Hvor lang tid tar det å få bekreftet kontoen?

Det tar vanligvis noen timer opptil ett døgn, avhengig av dokumentene du sender inn.

Kan jeg endre betalingsmetode etter innskudd?

Ja, du kan velge en annen metode for uttak, men du må ofte bruke samme metode som ved innskudd for å motta gevinster.

Hva er omsetningskrav?

Omsetningskrav er hvor mange ganger du må satse bonusbeløpet (eller innskudd + bonus) før du kan ta ut gevinster.

Tilbyr dere en mobilapp?

Kasinoet har en mobiloptimalisert nettside og en progressiv webapp (PWA) som kan legges til på startskjermen – ingen installasjon i appbutikk nødvendig.

Er det trygt å spille her?

Ja, nettsiden benytter SSL-kryptering, er lisensiert av en anerkjent myndighet, og følger strenge retningslinjer for personvern.

Hva gjør jeg hvis jeg har spilleproblemer?

Bruk verktøyene for ansvarlig spilling som innskuddsgrenser og selvekskludering, eller kontakt kundestøtte for hjelp.

Kan jeg spille med norske kroner?

Ja, kasinoet støtter flere valutaer, inkludert norske kroner (NOK).

Hvor lang tid tar det å få uttak behandlet?

Behandlingstiden varierer fra noen timer for e-lommebøker til flere bankdager for kredittkort.

Verd å vite

Ansvarlig spilling er viktig. Kasinoet tilbyr en rekke verktøy for å hjelpe deg å holde kontroll: Du kan sette innskuddsgrenser (daglig, ukentlig eller månedlig), tapsgrenser, og tidsavgrensninger for spilløkter. Ønsker du en lengre pause, kan du aktivere selvekskludering i en periode på 1 måned til 5 år. Verktøyene finner du under “Min konto” – fanen “Ansvarlig spilling”.

Denne guiden gir deg en solid start for å spille på nettcasino. Husk alltid å spille ansvarlig og sett deg grenser.